Olá! Para realizar a troca ou devolução de um item, é super simples! 😊 1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. 2. Informe o número do pedido, o motivo da troca/devolução e, caso seja por defeito, envie uma foto do produto. 3. O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a etiqueta original e na embalagem. Assim que recebermos o produto, faremos a análise e daremos seguimento ao envio do novo item ou ao reembolso, conforme sua preferência .Estamos aqui para ajudar! 💖
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Perguntas frequentes
Como faço a troca ou devolução de um item?
Qual o tempo de entrega?
Os pedidos possuem código de rastreamento?
Qual a empresa de logística de vocês?
Onde está localizada a Diva Store?
A Diva Store possui CNPJ?
Os pedidos possuem garantia de entrega?
Como posso entrar em contato com o suporte?
Possuem algum cupom de primeira compra?
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